留守番電話

　
「ありがとうございます。ありがとう書店　中村です！」

お客様から電話をいただいたとき、
中村が言う言葉です。

ていねいに言っているつもりですが、


　「・・・・・」


半分くらいのお客様から反応がありません。


中村が「もしもし」と言うと、

「あ、留守番電話だと思いました。」

とみなさん口を揃えられます。


アクセントや言い回しを変えてみましたが
あまり効果がありません。

不思議に思っていました。




そこで試しに「一度笑ってから電話に出るよう」にしました。
鏡にむかって「スマイル」です。


なんと！！！　たったこれだけで、
留守番電話に間違えられることが無くなりました。


電話では言葉だけでなく、表情も伝わるんですね。

「掃除・笑い・感謝」とか言いながら、
全く実践が出来ていませんでした・・・

もちろん今では通話中も笑顔です♪


みなさんも電話をかけるときは「笑顔」でどうぞ。
通話中のお顔が、きっと相手に伝わってますぞ（笑）