ミス防止 2010年11月20日 当店は99%通販です。 通販の問題のひとつに梱包ミスがあります。 数量間違え、品間違え。 当店は自分のミスですから仕方がありませんが、 お客様に連絡を頂いたりとご迷惑かけてしまします。 そんなとき、段ボールを仕入れている会社の 納品書に□にチェック印を見つけました。 どうやら「ピッキング」「梱包」の2回チェックをしているようです。 ※ピッキングとは商品を棚から取り出すことです。 当店も早速ダブルチェックを採用し、 ピッキングと梱包で2回チェックをするようにしました。 これでミスをほぼ「ゼロ」に出来るかもしれませんね。 ありがとうございました♪ «前 次» 店長のつぶやき